服务指南
热线咨询：对用户无法解决的问题，通过呼叫8150229、8150763、13885166543
热线，协同软件售后服务部支持解决用户常用业务问题。

 应用故障排除服务：解决软件无法登陆服务器的故障，排除用户正常应用过程中的故障、确保正常运营。

 培训服务：贵州惠智对用户进行《产品操作及深化应用》的培训。可采用分级培训（分为领导、中层干部或普通工作人员）、分阶段（初级应用、深化应用等）培训、座谈会等多元化的方式。

 升级服务：为用户提供用友致远正式的最新版本升级。并提供远程或上门指导服务。

 电话回访：贵州惠智协同软件售后服务部充分了解用户的需求及应用情况，对服务质量进行调查，对用户反映的问题做出快速响应，并将结果及时反馈用户。

 客服期刊：为用户主动推送客服电子期刊给用户，电子期刊内容包括：产品应用技巧、维护经验、常见问题解决方法、经典案例应用等。